Précommande

Vous le voulez avant qu'il n'arrive ? C'est exactement le but.

La précommande, c'est la version adulte de demander gentiment. Voici tout ce que vous devez savoir.

Comment ça marche

Quatre étapes. Plus simple que de monter un meuble en kit.

Vous repérez quelque chose que vous aimez – mais ce n'est pas encore en stock

Certains articles sont en route de nos fournisseurs, fabricants ou des coins les plus reculés du monde des sorciers. Ils sont listés en précommande afin que vous puissiez réserver le vôtre avant leur arrivée.

Vous passez votre commande comme d'habitude

Ajoutez au panier, passez à la caisse, payez. Tout fonctionne exactement comme une commande normale. Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement pour prouver que cela a été fait.

Nous attendons ensemble (nous ferons le plus difficile)

Nous surveillons l'expédition de notre côté. Si quelque chose change – un retard, une mise à jour, une nouvelle excitante – nous vous en informerons. Vous pouvez continuer votre vie tranquillement.

Il arrive – et nous vous l'expédions directement

Dès que l'article nous parvient, nous l'emballons et l'expédions. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de suivi. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à attendre devant la porte.

Pourquoi s'embêter ?

Trois très bonnes raisons de précommander.

🏆

Vous sécurisez votre article

Certains articles sont épuisés avant même d'arriver. La précommande garantit que le vôtre est mis de côté – pas besoin de rafraîchir la page à minuit.

🔒

Le prix est bloqué

Le prix que vous voyez au moment de la précommande est le prix que vous payez. S'il augmente plus tard, ce n'est pas votre problème.

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Il arrive sans aucun effort

Une fois que vous avez commandé, votre travail est terminé. Nous nous occupons de l'attente, de la logistique et de l'expédition. Vous vous occupez du déballage.

Bonnes questions

Ce que les gens demandent habituellement.

Quand ma précommande arrivera-t-elle ? ▾

Chaque article en précommande a une date d'arrivée estimée différente. Vous pouvez nous demander pour un article spécifique, mais il est possible que nous ne le sachions pas. Veuillez considérer cela comme une estimation – les délais des fournisseurs et des transporteurs peuvent changer. Nous vous informerons si quelque chose change de manière significative.

Puis-je commander un article en précommande avec un article en stock ? ▾

Oui, mais ils seront expédiés séparément. Les articles en stock sont expédiés immédiatement ; les articles en précommande suivent une fois qu'ils nous sont parvenus. Vous ne serez pas facturé en supplément pour l'expédition séparée.

Quand dois-je payer ? ▾

Le paiement est effectué au moment de la commande – et non au moment de l'expédition. C'est ainsi que nous vous réservons l'article et que nous maintenons le prix bloqué.

Puis-je annuler une précommande ? ▾

Certaines précommandes peuvent prendre beaucoup de temps. Si vous changez d'avis avant l'expédition de l'article, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement. Si votre précommande est déjà expédiée, nos conditions de vente habituelles s'appliquent.

Que se passe-t-il si l'article est retardé ? ▾

Cela arrive – les fournisseurs ne sont pas toujours ponctuels. Nous vous enverrons une mise à jour dès que nous serons informés. Si vous préférez ne pas attendre, vous pouvez toujours annuler pour un remboursement intégral.

J'ai encore une question. ▾

Bien sûr que oui. Écrivez-nous à info@olleke.be et nous vous répondrons dès que possible.

Prêt à réclamer le vôtre ?

Parcourez tout ce qui est en chemin – et soyez-y avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.

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