Levering & Retourneren

Wij verzenden met GLS binnen Europa en FedEx daarbuiten — want uw kostbare lading verdient beter dan een louche uil. Gratis verzending naar België en Nederland vanaf €25. Hier is alles wat u moet weten.

Levertijden

België & buurlanden

België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg

Verwachte levering 2–3 dagen na verzending.
GLS: 1–4 dagen • PostNL: 4–7 dagen

Rest van Europa

VK, Ierland, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden

Verwachte levering 4–5 dagen na verzending.

Verder Europa

Andere Europese landen

Verwachte levering 4–6 dagen na verzending.

Rest van de wereld

Canada, Australië, Nieuw-Zeeland: 6–12 dagen
China: 12–18 dagen • Japan: 8–12 dagen
Hong Kong: 6–10 dagen

Wij verzenden niet naar de VS.

Bestelt u voor het VK? Alle pakketten bevatten een handelsfactuur. Bestellingen onder £135 zijn inclusief Britse btw. GLS UK zal contact met u opnemen over eventuele douanerechten bij aankomst. Het gemiddelde douanetarief is ca. 4,3% + 20% Britse btw.

Verzendtarieven

Bestemming	Vast tarief	Gratis verzending	Vervoerder
België	€6	Gratis boven €25	GLS
Nederland	€6	Gratis boven €25	GLS
Duitsland, Frankrijk, Luxemburg	€12,50	Gratis boven €50	GLS (max. 30kg)
Denemarken, Finland, Ierland, Italië, Oostenrijk, Polen, Portugal, Zweden	€25	Gratis boven €100	GLS (max. 30kg)
Bulgarije, Estland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië	€25	Gratis boven €100	GLS (max. 30kg)
Verenigd Koninkrijk, Isle of Man, Jersey	€55	Geen gratis verzending	GLS UK • Telefoonnummer vereist • Max. 20kg • Verzekering €200
Zwitserland	€55	Geen gratis verzending	GLS partner • Telefoonnummer vereist • Max. 20kg • Verzekering €200
Rest van Europa Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Georgië, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Vaticaanstad, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, San Marino, Servië, Oekraïne	€55	Geen gratis verzending	GLS • Telefoonnummer vereist • Max. 20kg • Verzekering €200
Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika	€70	Geen gratis verzending	FedEx (CAN) of DHL (AUS/NZ/SA)
China, Hong Kong, Indonesië, Japan, Zuid-Korea	€80	Geen gratis verzending	PostNL • Max. 20kg • Verzekering €200
Rest van de wereld	Wij verzenden niet naar 182 landen en regio's vanwege beperkte tracking of geen dekking. Sinds april 2025 verzenden wij niet langer naar de VS.

Artikelen groter dan 120cm worden alleen verzonden naar België, Nederland, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Italië en Oostenrijk. Er geldt een toeslag van €10 voor speciale vervoerderskosten. Voor andere landen kunt u ons een e-mail sturen voor een offerte — hoewel we geen extra grote artikelen meer buiten de EU verzenden.

Retourneren & Ruilen

Niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem — we lossen het op. U heeft 14 dagen vanaf de verzenddatum om een retourzending te melden, en nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Wij verwerken uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst.

Meld uw retour

Binnen 14 dagen na de verzenddatum

Stuur het terug

Binnen 14 dagen na melding — in originele staat en verpakking

Ontvang uw terugbetaling

Wij crediteren u binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending

Start een retour →

Let op: Retourzendingen en ruilingen worden niet geaccepteerd voor artikelen die in de winkel zijn gekocht bij een Olleke-locatie. Alleen online bestellingen. Gepersonaliseerde artikelen of artikelen in een blinde/mystery verpakking kunnen niet worden geretourneerd.

Speciale producten & uitzonderingen

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Gelieve een aankoopbewijs te overleggen om een verloren, gestolen of beschadigde cadeaubon te vervangen of te annuleren.

Prijsaanpassingen

Prijsaanpassingen zijn beschikbaar als een eenmalige promotiecode op goederen die binnen 7 dagen na de verzenddatum via deze webshop zijn gekocht. Niet geldig op afgeprijsde artikelen. Om een prijsaanpassing aan te vragen, neemt u contact met ons op met uw bestelnummer en artikelnummer.

Cadeau bij aankoop

Cadeaus bij aankoop of artikelen die zijn gekocht in combinatie met een aankoop, moeten bij retourzending vergezeld gaan van het oorspronkelijke aankoopartikel.